Przejdź do treści 
W dzisiejszym świecie, gdzie konkurencja w internecie jest ogromna, kluczowym elementem sukcesu każdej strony internetowej jest jej użyteczność oraz wygląd. Mówiąc prościej – strona musi być nie tylko estetyczna, ale i funkcjonalna. To właśnie UI (User Interface) i UX (User Experience) decydują o tym, jak użytkownicy postrzegają stronę i jak z niej korzystają. W tym artykule wyjaśnię, czym są UI i UX, dlaczego są tak ważne, i jak zaprojektować stronę, która będzie zarówno piękna, jak i wygodna w obsłudze.
Czym jest UI i UX?
Zanim przejdziemy do zasad projektowania, warto wyjaśnić, czym dokładnie są UI i UX, bo te terminy często bywają mylone.
UI – User Interface (Interfejs użytkownika)
UI to elementy wizualne strony internetowej, które użytkownik widzi i z którymi wchodzi w interakcję. Chodzi tu o takie rzeczy jak przyciski, menu, pola tekstowe, ikony, kolory, czcionki i inne komponenty, które mają na celu umożliwienie użytkownikowi interakcję z witryną. UI to cała estetyka strony, która musi być atrakcyjna, ale i funkcjonalna.
UX – User Experience (Doświadczenie użytkownika)
UX to całość doświadczeń użytkownika podczas interakcji ze stroną internetową. Chodzi tu o to, jak użytkownik czuje się podczas korzystania z witryny, jak łatwo jest znaleźć potrzebne informacje, jak szybki jest proces nawigacji i jak płynnie działa strona. Dobre UX to gwarancja, że użytkownik nie będzie sfrustrowany, a jego interakcja z witryną będzie przyjemna i bezproblemowa.
Dlaczego UI/UX są tak ważne?
Dobre UI/UX to kluczowe elementy, które wpływają na sukces strony internetowej. Z badania przeprowadzonego przez Google wynika, że 53% użytkowników opuszcza stronę, jeśli ładowanie trwa dłużej niż 3 sekundy, a 88% użytkowników nie wróci na stronę, jeśli mieli złe doświadczenia z interfejsem. Krótko mówiąc, jeśli Twoja strona nie jest atrakcyjna wizualnie, trudna w obsłudze lub ładuje się za długo, użytkownicy szybko ją opuszczą, a Ty stracisz potencjalnych klientów.
Dobre UI/UX przekładają się na większe zaangażowanie i konwersje
Kiedy strona jest estetyczna, łatwa w obsłudze i szybka, użytkownicy spędzają na niej więcej czasu, co zwiększa szansę na dokonanie zakupu lub wykonanie innej pożądanej akcji (np. zapisanie się na newsletter). Odpowiedni interfejs użytkownika i dobrze zaprojektowane doświadczenie użytkownika mogą więc bezpośrednio wpłynąć na wzrost konwersji.
Kluczowe zasady projektowania UI/UX
Teraz, gdy rozumiesz, czym są UI i UX, czas na kilka kluczowych zasad projektowania stron internetowych, które zapewnią świetne doświadczenia użytkownikom.
1. Prostota i intuicyjność
Użytkownicy oczekują, że strona będzie łatwa w nawigacji. Wszelkie niepotrzebne komplikacje – zbyt złożone menu, zbędne elementy wizualne czy trudne do znalezienia przyciski – zniechęcają odwiedzających. Twoja strona powinna być prosta i intuicyjna, aby użytkownicy mogli szybko znaleźć to, czego szukają.
Przykład z życia:
Weźmy na przykład Apple. Ich strony internetowe są proste, czyste i dobrze zorganizowane. Dzięki temu użytkownicy nie czują się przytłoczeni informacjami i łatwo znajdują produkty, które chcą kupić.
2. Spójność
Spójność to klucz do dobrego UX. Wszystkie elementy na stronie (kolory, czcionki, przyciski) muszą być zgodne z identyfikacją wizualną marki. Dzięki spójności użytkownicy nie muszą za każdym razem przyzwyczajać się do nowych elementów, co sprawia, że poruszanie się po stronie staje się bardziej naturalne.
Przykład z życia:
Amazon ma jeden z najbardziej spójnych interfejsów użytkownika na rynku. Wszystko – od przycisków po kolory – jest zaprojektowane w sposób, który ułatwia zakupy i zwiększa zaufanie do strony.
3. Przejrzystość i łatwość interakcji
Jeśli użytkownik nie wie, co zrobić dalej, opuści stronę. Dlatego warto zadbać o to, by procesy były jasne. Na przykład formularze muszą być proste i zawierać tylko niezbędne pola, a przyciski muszą być widoczne i wyraźnie określać, co się wydarzy po ich kliknięciu.
Przykład z życia:
Google jest mistrzem w prostocie. Jego wyszukiwarka jest jednym z najlepszych przykładów UI/UX – nie ma żadnych zbędnych elementów. Wystarczy wpisać zapytanie i kliknąć „Szukaj”. Proste i efektywne.
4. Optymalizacja mobilna
Coraz więcej użytkowników korzysta z internetu za pomocą telefonów i tabletów. Twoja strona musi wyglądać dobrze i działać płynnie na różnych urządzeniach, zapewniając użytkownikom wygodę korzystania z niej.
Przykład z życia:
Spotify to przykład świetnej optymalizacji mobilnej. Ich aplikacja jest dobrze zaprojektowana, łatwa w nawigacji i działa płynnie na wszystkich urządzeniach – dzięki temu zyskali miliony użytkowników na całym świecie.
5. Szybkość ładowania strony
W dobie szybkiego internetu użytkownicy nie mają czasu czekać na wolno ładującą się stronę. Każda sekunda opóźnienia może sprawić, że stracisz klienta. Zadbaj o to, by Twoja strona ładowała się jak najszybciej.
Przykład z życia:
Zanim rozpoczęto optymalizację prędkości strony, jedną z głównych przyczyn porzucenia koszyka przez użytkowników była zbyt długie ładowanie strony. Po zoptymalizowaniu strony czas ładowania skrócił się o połowę, a konwersje wzrosły o 15%.
6. Testowanie i optymalizacja
Projektowanie UI/UX to proces ciągły. Regularne testowanie i zbieranie opinii od użytkowników pozwala wprowadzać zmiany i optymalizować stronę, by dostarczać jak najlepsze doświadczenia. Testy A/B, analizy zachowań użytkowników czy monitorowanie wskaźników konwersji to ważne narzędzia.
Jak mierzyć sukces UI/UX?
Sukces UI/UX mierzymy w kilku aspektach:
- Czas spędzony na stronie: Im dłużej użytkownicy spędzają na Twojej stronie, tym lepsze doświadczenie zapewnia UI/UX.
- Wskaźnik porzuconych koszyków: Niska liczba porzuconych koszyków może świadczyć o dobrym UX.
- Zaangażowanie użytkowników: Wskaźniki takie jak liczba interakcji, kliknięć czy udziału w kampaniach marketingowych mogą świadczyć o jakości UX.
